Memenangkan UMKM Adalah Langkah PosIND Untuk Menjadi Yang Terdepan Di Industri Logistik

Jakarta - PosIND unggul di industri kurir, ekspres dan paket (CEP), berkat fokusnya pada segmen bisnis UMKM dengan penjualan online baik di e-commerce, socio-commerce, live commerce maupun offline. Kualitas layanan adalah kunci persaingan dalam industri logistik. Skema Jaminan Kualitas Layanan (SLA) PosIND, salah satu marketplace terbesar di Indonesia, telah berada di level tertinggi 96-98% dalam beberapa bulan terakhir. Kompetitor PosIND Indonesia hanya berada di angka 90-95%, dan beberapa di bawah 90%. Tongo Malbun, Direktur Bisnis Kurir dan Logistik Pos Indonesia, mengatakan bahwa dalam menghadapi persaingan, perusahaan berfokus pada pasar UMKM. "Salah satunya adalah dengan menyiapkan studio live streaming yang dapat digunakan para pelaku UMKM untuk menawarkan produknya melalui media sosial secara langsung," katanya. Posindo juga bekerja sama secara intensif dengan para pelaku UMKM dengan menjadi mitra drop point untuk memfasilitasi para pelaku UMKM yang membutuhkan jasa pengiriman paket dan produk.

Dalam hal ini, PosIND juga memperkuat jaringan tim penjualan (Orlanger Mobile dan Orlanger Mawar) yang memastikan proses penjemputan dan memberikan konsultasi kepada para pelaku UMKM ketika melakukan pengiriman paket ke dalam dan luar negeri. Selain itu, PosIND juga memperkuat kerja sama dengan mitra agen pos yang siap membantu para pelaku UMKM. Hal inilah yang membuat PosIND unggul dalam industri logistik. Lebih lanjut, memasuki bulan suci Ramadan dan menjelang Hari Raya Idul Fitri, lanjut Tonggo, PosIND akan memastikan kesiapannya terutama dalam aspek profit selama momen Ramadan ini. Seperti jam operasional yang tetap berjalan selama masa libur lebaran, pengadaan promo Ramadan dan lebaran, serta kerjasama dengan para pelaku UMKM. "Dari persiapan ini tentunya ini juga menjadi peluang untuk meningkatkan volume bisnis kami, karena di beberapa program, misalnya program diskon, kemudian pada dasarnya beberapa program jemput bola ke pusat-pusat perbelanjaan dan UMKM, Promo lebaran, promo pengiriman yang kami manfaatkan selain untuk operasional kami," kata Tonggo. PosIND sendiri juga telah meluncurkan beberapa inovasi layanan baru. Misalnya, layanan inovatif bernama Oranger Contact Centre yang menawarkan penjemputan paket secara gratis, sehingga memudahkan para pelaku UKM dan masyarakat sekitar. Selain itu, Pospay Agen atau Pospay Kiosk merupakan aplikasi yang memungkinkan masyarakat untuk membayar tagihan PLN, PDAM, PBB, dan lainnya secara online. Selain itu, Pospay Agen atau Pospay Kiosk juga menawarkan layanan wesel pembayaran instan melalui Agenpos dan layanan kurir (jasa pengiriman pos dan paket).